ケアマネジャーが、ご自宅へ伺い、ご利用者様や互角草間とお会いしてお話を伺い、 ケアマネジャーの仕事内容、役割などをやさしく詳しくご説明します。
ケアプラン作成の必要がある場合はご利用者様やご家族様が納得した上でケアマネジャーと契約をむずびます。

一割の自己負担で介護サービスを利用するためには、市町村の介護保険窓口などへ 「居宅（介護予防）サービス計画作成依頼（変更）届出書」の提出が必要になります。
届出を行わない場合は、介護サービスは全額自己負担となります。
ご利用者様やご家族様よりご依頼があった場合には、ケアマネジャーが市町村などへの 届出書の提出を行うことができます。

ケアマネジャーは、ケアプランの下書きを作成します。
エアプランの下書きに位置付けられたサービス担当者などが集まって、ご利用者様やご家族様と一緒に 情報交換（サービス担当者会議）を行いケアプランの内容などを共有してご意見をいただきます。
ケアプランは、ご利用者様やご家族様とサービス担当者などとケアマネジャーが一緒に考えながら完成させます。

ケアマネジャーは、ケアプランを書面にしてご利用者様やご家族様から同意をいただきお渡しします。
このケアプランに基づき、サービスが開始されます。